Defensa del Consumidor brindó una capacitación a estudiantes del Colegio San Luis Gonzaga

La dirección a cargo de Cecilia Hissa realizó una jornada de capacitación en el Colegio San Luis Gonzaga, con el objetivo de acercar a los estudiantes conocimientos sobre sus derechos y las herramientas disponibles para ejercerlos.

Durante el encuentro se abordaron los principales aspectos de la Ley Nacional Nº24.240 de Defensa del Consumidor, con especial hincapié en el artículo 42 de la Constitución Nacional. Esta norma establece los derechos de los consumidores y usuarios, entre ellos la protección de su salud, seguridad e intereses económicos, el acceso a información adecuada y veraz, y la libertad de elección.

Además, se explicó el funcionamiento de la Dirección y los procedimientos que se llevan adelante a partir de las denuncias recibidas. Se brindó información sobre las distintas etapas de intervención, desde la recepción de los reclamos y el análisis de la documentación hasta las instancias de audiencia, conciliación y las actuaciones administrativas correspondientes.

La propuesta permitió que los estudiantes conocieran no solo el marco legal que los protege, sino también cómo actuar ante una situación de vulneración de sus derechos y cuáles son los canales institucionales a los que pueden recurrir.

A través de estas iniciativas, la Dirección continúa promoviendo la educación para el consumo, la formación de ciudadanos informados y el conocimiento de los derechos y responsabilidades que acompañan las relaciones de consumo.