Este martes, el gobernador Claudio Poggi encabez\u00f3 una reuni\u00f3n de trabajo con m\u00e1s de 180 agentes del Instituto Gesti\u00f3n de Emergencias 4.0 (IGE), que conformaron mesas para dialogar sobre la importante labor que realizan a diario y c\u00f3mo se intercomunican con los diferentes organismos vinculados a la asistencia ciudadana. Adem\u00e1s recibieron certificados que acreditan la formaci\u00f3n que dict\u00f3 personal de la Universidad de la Punta.<\/p>\n
El gobernador Poggi escucha atentamente las conclusiones de una de las mesas de trabajo.<\/p>\n
El gobernador Claudio Poggi encabez\u00f3 una reuni\u00f3n de trabajo con m\u00e1s de 180 agentes del Instituto Gesti\u00f3n de Emergencias 4.0 (IGE) para escuchar atentamente sus inquietudes y necesidades, puestas en palabras luego de que, en 18 mesas de trabajo, cada una expusiera sus conclusiones.<\/p>\n
Al cierre del encuentro, los trabajadores recibieron adem\u00e1s los certificados tras haber finalizado una capacitaci\u00f3n que llev\u00f3 adelante el \u00c1rea de Capacitaci\u00f3n, Desarrollo y Formaci\u00f3n Continua a trav\u00e9s de la secretar\u00eda de Extensi\u00f3n y Vinculaci\u00f3n de la Universidad de La Punta (ULP). El acto se realiz\u00f3 en el sal\u00f3n Malvinas Argentinas de la Casa de Gobierno.<\/p>\n
El presidente de la Agencia de Ciencia Tecnolog\u00eda, Pablo Guerreiro, fue el encargado de dar las palabras de bienvenida y destac\u00f3 que esta \u00e1rea sin dudas una de las m\u00e1s multi ministeriales dentro del Ejecutivo.<\/p>\n
\u201cEl 911 interact\u00faa tanto con los ministerios de Salud, como de Seguridad y de Desarrollo Humano constantemente a trav\u00e9s de sus direcciones. Entonces, este trabajo multi ministerial es lo que profundizamos en esta reuni\u00f3n. Este es un trabajo que est\u00e1 desarrollado por operadores que trabajan, en turnos rotativos, 7\u00d724, que son los que reciben las llamadas de tel\u00e9fono de personas que est\u00e1n pasando el momento m\u00e1s cr\u00edtico de su vida. Lo m\u00e1s probable o que est\u00e1n recibiendo la llamada de una persona que est\u00e1 necesitando una asistencia o que tiene una consulta o alguna idea suicida o alg\u00fan maltrato familiar; o fue alg\u00fan ni\u00f1o que est\u00e1 siendo maltratado\u201d, remarc\u00f3 a modo de ejemplo.<\/p>\n
El funcionario sostuvo que el fortalecimiento del sistema fue posible a partir del trabajo conjunto desarrollado durante los \u00faltimos a\u00f1os. Adem\u00e1s repas\u00f3 parte de las mejoras realizadas en la infraestructura, la adecuaci\u00f3n de las instalaciones el\u00e9ctricas, la incorporaci\u00f3n de nuevo mobiliario y modificaciones para mejorar los espacios de trabajo.<\/p>\n
\u201cHay que decir que hemos recibido un Gobierno sin recursos, en rojo, con una infraestructura del 911 muy deficitaria para lo que hac\u00eda falta. Pero lo peor es que el 911 no espera. Por eso son muchos recursos que de a poco se fueron trabajando junto con la gente. Lo primero que pudimos hacer fue mudar el SISPRO a la Herradura para poder tenerlos a todos unificados\u201d, explic\u00f3.<\/p>\n
Entre los avances tecnol\u00f3gicos mencion\u00f3 adem\u00e1s la incorporaci\u00f3n de sistemas de comunicaci\u00f3n con los preventores y su posterior implementaci\u00f3n en el \u00e1rea de Salud, junto con la conexi\u00f3n de las ambulancias mediante Starlink.<\/p>\n
Pablo Guerreiro tambi\u00e9n se\u00f1al\u00f3 la incorporaci\u00f3n de nuevas herramientas para la gesti\u00f3n de emergencias, como Alarma Ciudadana, el Monitoreo Meteorol\u00f3gico y sistemas de videovigilancia.<\/p>\n
\u201cQuiero reconocer el trabajo que hacen los operadores que vienen trabajando en forma silenciosa, que no son vistos por la comunidad en general, pero son muy importantes. Hacemos referencia a ellos cada vez que los necesitamos\u201d, concluy\u00f3 el funcionario.<\/p>\n
Luego, el Gobernador destac\u00f3 esta jornada de trabajo y coment\u00f3 que sirvi\u00f3 para evaluar el funcionamiento del sistema, compartir experiencias y detectar los espacios que se pueden mejorar. \u201cEs como hacer una pausa en la trinchera diaria que cada uno de ustedes tiene, donde le ponen toda la humanidad, el criterio, el sentido com\u00fan, el conocimiento para dar una soluci\u00f3n a una emergencia o prevenir una emergencia\u201d, se\u00f1al\u00f3.<\/p>\n
Durante el encuentro, los operadores fueron organizados en mesas de trabajo para analizar situaciones concretas y luego compartir las conclusiones con las autoridades de las \u00e1reas que reciben y act\u00faan sobre la informaci\u00f3n generada desde el 911.<\/p>\n
El Mandatario destac\u00f3 especialmente la funci\u00f3n que cumplen los operadores como primer v\u00ednculo entre la ciudadan\u00eda y las \u00e1reas de respuesta ante una emergencia.<\/p>\n
\u201cQuiero reconocer fundamentalmente como Gobernador la tarea de cada uno de ustedes. Ustedes son los o\u00eddos ante una llamada y la vista ante una mirada, una c\u00e1mara ante una emergencia, ante un riesgo de una situaci\u00f3n grave, previniendo o avisando al \u00e1rea pertinente para que se produzca una intervenci\u00f3n inmediata ante una emergencia\u201d, afirm\u00f3.<\/p>\n
En ese sentido, Poggi puso el foco tambi\u00e9n en la carga emocional que implica atender llamadas de personas atravesando situaciones cr\u00edticas y compar\u00f3 esa tarea con las experiencias que \u00e9l mismo vive durante sus recorridas por la provincia.<\/p>\n
\u201cMe imagino que ustedes en cada rato, en cada llamada embromada tienen que tambi\u00e9n respirar y hacer una pausa en su tarea. Y eso tiene un enorme valor\u201d, expres\u00f3.<\/p>\n
Luego de las palabras de Poggi, las 18 mesas comenzaron a trabajar en consignas, entre las que destacaron alg\u00fan hecho de relevancia en el que pudieron actuar de manera r\u00e1pida, c\u00f3mo se manejan diariamente con las diferentes \u00e1reas de Gobierno y qu\u00e9 cosas mejorar\u00edan. El Mandatario dialog\u00f3 con algunos de ellos y se meti\u00f3 en el debate.<\/p>\n
Una vez que finalizaron las conclusiones, un delegado de cada sector pas\u00f3 a leer frente a Poggi lo debatido. Algunos expusieron en palabras situaciones preventivas en las que salvaron vidas y hasta contuvieron nacimientos. Tambi\u00e9n detallaron los aspectos en los que se puede mejorar la comunicaci\u00f3n con las \u00e1reas vinculadas.<\/p>\n
Finalmente, el Gobernador se llev\u00f3 cada una de las conclusiones y destac\u00f3 el compromiso de cada trabajador: \u201cVa a ser la primera de una serie de reuniones. Nada de esto (por las hojas que ten\u00eda en la mano) cae en saco roto, hay cosas que se pueden solucionar ya, otros que demandan un poquito m\u00e1s tiempo, pero est\u00e1n en la agenda, porque valoramos y reconocemos la tarea de servicio p\u00fablico que cada uno de ustedes presta\u201d, concluy\u00f3.<\/p>\n
Del encuentro tambi\u00e9n particip\u00f3 la ministro de Seguridad, Nancy Sosa; la ministra de Salud, Teresa Nigra; y el ministro de Desarrollo Humano, Gustavo Bertolini.<\/p>\n
M\u00e1s de 260 trabajadores se capacitaron con la Universidad de La Punta<\/p>\n
En el encuentro, Guerreiro explic\u00f3 que les entregaron el certificado a los 261 empleados del Instituto Gesti\u00f3n de Emergencias 4.0 (IGE), tras haber finalizado la capacitaci\u00f3n en Microsoft Word, Microsoft Excel, Comunicaci\u00f3n Efectiva y Producci\u00f3n de Textos Administrativos, por lo que recibieron las certificaciones correspondientes. \u201cTrabajaron mucho en perfeccionar la redacci\u00f3n y se puso mucho \u00e9nfasis en la parte de ofim\u00e1tica. La redacci\u00f3n es tan importante para podernos comunicar entre todos\u201d, destac\u00f3.<\/p>\n
Poggi volvi\u00f3 a poner en valor el componente humano del sistema y se\u00f1al\u00f3 que detr\u00e1s de la tecnolog\u00eda y los procedimientos se encuentran los trabajadores que reciben y procesan cada emergencia. \u201cHay un sistema que funciona y que cada vez funciona mejor. A los sistemas los manejan los seres humanos, que son ustedes y quienes reciben las emergencia para asistir\u201d, dijo.<\/p>\n
El secretario de Extensi\u00f3n y Vinculaci\u00f3n de la ULP, Marcos Lucero, coment\u00f3 que los operadores realizaron tres cursos. Entre ellos, trabajaron con el procesamiento de textos, el manejo de herramientas a partir de planillas de c\u00e1lculo y sobre la redacci\u00f3n de textos administrativos.<\/p>\n
\u201cEs fundamental una buena comunicaci\u00f3n por escrito, saben que en el \u00e1mbito policial y judicial cada palabra cuenta, no es lo mismo c\u00f3mo se escribe, no son todos sin\u00f3nimos admisibles, tiene que ser la palabra exacta. Por eso es que nos pidieron desde la Agencia dar esta capacitaci\u00f3n que tuvo muy buena recepci\u00f3n. Lo estamos prestando para diferentes \u00e1reas de gobierno y municipios\u201d, asegur\u00f3 el funcionario.<\/p>\n
M\u00e1s fotos del encuentro<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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