\u201cNos pareci\u00f3 genial, ya que pudimos decirle todas las inquietudes que ten\u00edamos\u201d, dijo Roc\u00edo Balmaceda, operadora del 911, quien particip\u00f3 de la mesa de trabajo encabezada por Claudio Poggi y recibi\u00f3 su certificado por la finalizaci\u00f3n de una capacitaci\u00f3n.<\/p>\n
El Gobernador, junto a operadoras del Instituto de Gesti\u00f3n de Emergencias (IGE4.0). A su izquierda, Roc\u00edo Balmaceda.<\/p>\n
Operadores del 911 y del Sistema de Videovigilancia de la provincia mantuvieron este martes una reuni\u00f3n de trabajo, que fue encabezada por el gobernador Claudio Poggi, y recibieron los certificados de una capacitaci\u00f3n que realizaron. En mesas de debate, hablaron de algunos casos de emergencias, brindaron su opini\u00f3n para mejorar la tecnolog\u00eda y pusieron en valor la labor diaria que realizan.<\/p>\n
Una de las participantes fue Roc\u00edo Balmaceda. Trabaja en el Instituto de Gesti\u00f3n de Emergencias (IGE4.0), tambi\u00e9n llamado Sistema Inteligente de Seguridad Provincial (SISPRO). Con una d\u00e9cada de trayectoria en la prestaci\u00f3n de servicios en el SISPRO, Balmaceda calific\u00f3 la reuni\u00f3n con el Gobernador como \u201cmuy buena\u201d.<\/p>\n
\u201cPudimos decirle todo lo que sent\u00edamos para poder trabajar mejor. Tambi\u00e9n hablamos del tema vivienda, de la educaci\u00f3n con los ni\u00f1os, de todo un poco. Hablando reci\u00e9n con todos los chicos de la mesa, nos pareci\u00f3 genial, ya que pudimos decirle todas las inquietudes que ten\u00edamos en cuanto a lo laboral. Es la primera vez que tenemos la reuni\u00f3n con un gobernador que nos escucha\u201d, asegur\u00f3.<\/p>\n
La operadora cont\u00f3 que dialogaron sobre los robos y las tentativas de suicidio, dos tipos de situaciones con las que conviven a diario en la recepci\u00f3n de llamadas y la visualizaci\u00f3n de c\u00e1maras. Cuando fue su turno de socializar ante el resto de los participantes, Balmaceda mencion\u00f3 algunas necesidades operativas puntuales del espacio p\u00fablico, tales como la poda de las ramas y del follaje de los \u00e1rboles, ya que bloquea el campo visual de las c\u00e1maras en determinados sectores urbanos.<\/p>\n
Para ejemplificar la inmediatez de la tarea de monitoreo, la operadora rememor\u00f3 una intervenci\u00f3n realizada en el Puente Blanco para socorrer a una mujer que hab\u00eda traspasado las vallas de contenci\u00f3n con intenciones de arrojarse al vac\u00edo. Gracias a la r\u00e1pida alerta del sistema y a la colaboraci\u00f3n de un ciudadano que logr\u00f3 retenerla, los polic\u00edas y el personal de una ambulancia del SEMPRO arribaron a tiempo para salvarla.<\/p>\n
\u201cDesde que empez\u00f3 su gesti\u00f3n hemos tenido much\u00edsimas mejoras\u201d<\/p>\n
A su turno, Gino Cabello, integrante del grupo A del SISPRO, valor\u00f3 el impacto positivo que generan estas instancias formativas y de intercambio directo con las autoridades.<\/p>\n
El agente destac\u00f3 que el Mandatario incentiv\u00f3 a los trabajadores a continuar con las capacitaciones. \u201cComo dijo el Gobernador, a seguir cada d\u00eda. No es la primera reuni\u00f3n, van a seguir. Desde que empez\u00f3 esta gesti\u00f3n hemos tenido much\u00edsimas mejoras en estructura, videovigilancia, equipos\u201d, afirm\u00f3.<\/p>\n
Para finalizar, Cabello remarc\u00f3 que las proyecciones y compromisos asumidos para los pr\u00f3ximos meses dejaron muy conforme al personal. \u201cFue muy importante todo lo que se habl\u00f3 para los meses futuros; la verdad, fue muy importante la reuni\u00f3n para todo el equipo\u201d, expres\u00f3.<\/p>\n
\u201cEl Gobernador nos escuch\u00f3 en todo momento, \u00e9se es el camino\u201d<\/p>\n
Mat\u00edas Ant\u00fanez, operador telef\u00f3nico de la l\u00ednea 911, destac\u00f3 la importancia del espacio abierto por la gesti\u00f3n provincial para escuchar de manera directa a los agentes que reciben los llamados de auxilio de la poblaci\u00f3n.<\/p>\n
Finalizado el debate interno con su grupo, Ant\u00fanez pas\u00f3 al frente a socializar sus conclusiones. Ah\u00ed, detall\u00f3 uno de los procedimientos de emergencia que reflejan el alcance del trabajo articulado entre el centro de llamados y el sistema de salud. \u201cLo que cont\u00e9 fue lo que consideramos un caso de \u00e9xito operativo. Resulta que una mujer se comunic\u00f3 la l\u00ednea 911. Solo se escuchaba su llanto, su dolor. R\u00e1pidamente interpretamos que se trataba de una mujer en trabajo de parto. Se hab\u00eda tomado un taxi y estaba yendo al hospital, pero el beb\u00e9 ya estaba naciendo. Entonces inmediatamente dimos aviso a SEMPRO y le dimos las indicaciones m\u00e9dicas para que el chofer pudiera ayudar a la mujer, que termin\u00f3 dando a luz. Cuando se escuch\u00f3 el llanto del beb\u00e9 fue un sonido hermoso para nosotros\u201d, narr\u00f3.<\/p>\n
\u201cTambi\u00e9n hablamos de lo importante y lo lindo que ser\u00eda implementar herramientas con IA, que nos faciliten interpretar la llamada, recopilar algunos datos\u201d, sum\u00f3.<\/p>\n
Finalmente Ant\u00fanez valor\u00f3 la predisposici\u00f3n la m\u00e1xima autoridad provincial al se\u00f1alar: \u201cEl Gobernador nos escuch\u00f3 en todo momento; creemos que \u00e9se es el camino, escuchar a los trabajadores y atender los reclamos que puedan hacer y las recomendaciones de mejora\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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